Archivi forum - Assistenza e consulenza Legale - Oggetto n°138

Il fondo di garanzia non risponde in proprio ma tramite impresa designata, per la Toscana è la Fondiaria Sai; il personale che lei afferma essere "ineducato" è un personale dipendente che è incaricato dall'impresa di gestire l'ispettoraato sinistri del fondo di garanzia per le vittime della strada. Nel Lazio  il Fondo di Garanzia per le Vittime della Strada viene gestito dalla Assitalia e, a parte la lunga attesa in una sala con decine di posti a sedere per attendere pazientemente la chiamata da parte del liquidatore che si deve alzare dalla propria scrivania, uscire dalla stanza e chiamare a voce l'avvocato o il danneggiato in paziente attesa....,  il personale addetto alla liquidazione è al contrario estremamente cortese e professionale. Dipende tutto dalle persone come lavorano e come sentono di svolger ela loro professione ed il rapprto con gli altri e come sono messi in condizione dall'impresa di svolgere bene il loro lavoro o in condizioni di difficoltà, chi lavora nel fondo di garanzia  svolge un servizio di solidarietà in nome e per conto dei cittadini per chi richiede l'aiuto dei cittadini verso i cittadini-vittime, dato che il fondo esiste per ragioni di solidarietà sociale per rispetto della dignità umana delle vittime della strada. Il telefono purtroppo è un mezzo che frappone distanza tra chi chiama ed il chiamato e spesso le imprese se ne approfittano per ostacolare i rapporti con i danneggiati anzichè facilitarli con call centers, segreterie telefoniche, turni di risposta, attese infruttuose e defatiganti. Il nostro forum verrà attrezzato con uno sportello reclami proprio per aiutare chi incontra difficoltà nel contatto diretto con le imprese di assicurazioni come nel suo caso, prenda comunque contatto con la segreteria della associazione ed esponga il suo caso.

Avvocato Gianmarco Cesari